| |
| Siempre en menos de 24 horas |
|
| |
En todos los casos las naranjas tardan menos de 24 horas desde que se recogen hasta que se le entregan en su casa. |
| |
¿Cómo puedo realizar los pedidos? |
Hay dos formas de hacerlo : a través de la tienda virtual de esta página web o llamando al teléfono que aparece en los datos de Contacto. |
| |
Desde que las pido, ¿cuanto tardaran en llegar a mi casa? |
Una vez recibimos el pedido y la confirmación del ingreso (si es el caso), recolectamos las naranjas y las enviamos, excepto en los dias de lluvia, cuando las naranjas no se pueden recolectar. Si esto ocurre le avisaremos. Consulte el "Horario de Envios" en la opción "Envios" del menú superior. |
| |
¿Puedo decidir cuando se hace la entrega? |
Lamentablemente de momento no podemos ofrecerle esa posibilidad. La hora de entrega depende de la ruta que siga el transportista y de la logística de la empresa de paquetería. En todo caso, las entregas se realizarán siempre antes de las 19:00 horas (7 de la tarde) |
| |
¿Por qué los pedidos del jueves y viernes no salen hasta el lunes? |
Los pedidos recibidos los jueves o viernes no los preparamos hasta el lunes porque si los enviásemos el viernes estarían todo el fin de semana en el almacén del transportista y no llegarían hasta el lunes a su domicilo, tardando las naranjas tres días desde su recogida hasta su entrega. |
| |
¿Cómo pago el pedido? |
Tiene dos maneras de pagar los pedidos: - Por transferencia bancaria -> en cuanto recibimos la confirmación de la transferencia, procedemos a recolectar las naranjas. - Contra reembolso -> Usted paga las naranjas cuando el mensajero se las entrega en su casa. Consulte las condiciones de este sistema de pago más abajo en esta misma página. |
| |
¿Tengo que pagar gastos de envío? |
No, los gastos de envío ya están incluidos en el precio de las cajas de naranjas. |
| |
| Situaciones especiales |
|
| |
¿Qué sucede si despues de hacer un pedido llega el mensajero y no hay nadie en casa? |
El mensajero dejaría una nota informando que ha pasado a realizar la entrega. En la nota aparecerá el número de teléfono de la sucursal más próxima de la agencia de transporte. Usted debería contactar con ellos y podrá elegir entre pactar otro momento para la entrega o pasar usted directamente por la oficina cuando pueda. Este eventual retraso no supondría ningún problema para las naranjas, ya que estas aguantan perfectamente más de 10 dias en perfecto estado. |
| |
| Pago contra reembolso |
|
| |
Se aplicará una comisión fija de 5,22 euros. En esto estamos condicionados por la agencia de transporte. Recuerde que puede pagar por transferencia sin ningún cargo adicional.
En caso de que cuando el repartidor pase por su casa, usted (o quien lo reciba) no pueda pagar las naranjas, el repartidor lo volverá a intentar al dia siguiente. |
| |